Исходные данные и ключевые показатели:
- Период работы: 1 ноября 2023 – 1 ноября 2024.
- Рекламные показатели:
- Заявки через сайт: 482
- Звонки: 538
- Заявки через функцию быстрого заказа: 111
- Переходы в мессенджеры: 560
- Уникальные посещения сайта: 233
- Результаты в CRM:
- Сформированные заказы: 158 (учтены с момента подключения сквозной аналитики, внедрение которой проводилось другим отделом).
Этапы работы и предоставленные услуги:
- Запуск и настройка контекстной рекламы в Яндекс.Директ:
- Анализ ключевых слов и конкурентов: Определены запросы по межкомнатным и входным дверям. Применены минус-слова, чтобы избегать ненужных показов.
- Разделение кампаний: Запущены все типы кампаний — товарные галереи, поиск, РСЯ, что обеспечило комплексный охват целевой аудитории. Кампании были структурированы по группам: категории дверей, а также по брендам, таким как Лабиринт, Дверной континент, АСД и другие. Это позволило более точно настраивать рекламу для каждой подкатегории.
Оптимизация посадочных страниц:
- Обновление страниц для улучшения конверсии: На страницах размещены актуальные изображения, оптимизированы описания, добавлены кнопки для быстрого заказа и переходов в мессенджеры для упрощения коммуникации с клиентом.
- Настройка и тестирование форм обратной связи: Формы были улучшены для удобства, что упростило пользователям оставление заявок и заказ звонков.
Сквозная аналитика и CRM:
- Подключение CRM-системы: Позволило отслеживать заявки, их статус и преобразование в заказы; внедрение проводилось другим отделом.
- Сквозная аналитика: Позволила объединить данные по источникам трафика и конверсиям; подключение также осуществлялось другим отделом.
Корректировки и оптимизация кампаний:
- Анализ и доработка рекламных объявлений: Регулярное добавление минус-слов и исключение неэффективных запросов, что способствовало улучшению показателей конверсии.