Naomi Nails
Таргет в Meta для nail-салона в Нью-Йорке: 489 заявок в переписку по $3,31 на одном из самых дорогих рынков.
- Клиент
- Naomi Nails NYC
- Услуги
О проекте
- Клиент: Naomi Nails NYC, салон маникюра в Нью-Йорке
- Ниша: бьюти, ногтевой сервис
- География: Нью-Йорк, США
- Цель: новые клиенты и стабильная запись к мастерам разного уровня, Junior и Senior
- Инструмент: таргетированная реклама Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp)
Задача и сложности
Рынок Нью-Йорка перегрет: салонов красоты очень много, а клик (CPC) и тысяча показов (CPM) в США традиционно дорогие. Главное было найти связки, которые дают стабильный поток записей к конкретным мастерам по разумной цене, и не сливать бюджет на дорогой трафик без записей.
Стратегия
Мы разделили предложения под грейды мастеров.
- Заявки через переписку. Вместо трафика на сайт запустили кампании с целью «Переписка» в Instagram Direct и WhatsApp. Записаться через чат проще и привычнее, поэтому барьер для клиента ниже.
- Разные офферы для разных мастеров, чтобы равномерно загрузить салон:
- маникюр за $45 для записи к Junior-мастерам;
- маникюр за $70 для записи к опытным Senior-мастерам.
- Широкая англоязычная аудитория. Основной упор на англоговорящих жительниц Нью-Йорка, главную платёжеспособную базу. Узкие сегменты вроде русскоязычных экспатов тестировали точечно, но ядро трафика шло на местный рынок.
- Реклама с переходом в WhatsApp. В ряде кампаний именно она дала самые дешёвые заявки.
Креативы
Результаты
Получилась стабильная и управляемая система привлечения, которая загрузила мастеров обоих грейдов.
- Бюджет: $1 620
- Охват: больше 70 000 человек
- Заявки (начатые переписки): 489
- Средняя цена заявки: $3,31, отличный результат для высококонкурентного рынка США
- Зафиксированные записи: 18+. В Ads Manager видны только те, кто совершил действие с пикселем, а реальных клиентов, записавшихся через Direct, в разы больше.
Выводы
Разделение офферов ($45 к Junior и $70 к Senior) помогло равномерно распределить нагрузку в салоне и закрыть потребности разных клиентов. А ставка на англоязычный рынок вместе с целью «Переписка» позволила обойти дорогой аукцион и дать салону стабильный поток записей по хорошей цене.